La línea 070 en Querétaro atendió 90 llamadas en noviembre, 21% por crisis graves, como depresión y angustia

En noviembre de 2024, la línea 070 de atención emocional en Querétaro atendió un total de 90 llamadas, de las cuales 19 fueron clasificadas como crisis graves, lo que representa un 21% de las atenciones brindadas. Según Adriana Fuentes, secretaria de Atención Ciudadana de Querétaro, las crisis graves incluyeron situaciones como pensamientos suicidas, depresión profunda y síntomas de angustia severa.

“Es importante destacar que la línea 070 ha permitido brindar apoyo inmediato en situaciones de alto riesgo, y ha sido fundamental para ofrecer contención emocional a quienes más lo necesitan”, destacó.

Fuentes explicó que, además de los casos de crisis graves, la mayoría de las llamadas han sido relacionadas con la depresión, un malestar que se intensifica en esta época del año.

“El final del año puede ser especialmente complicado para muchas personas. La presión social por las festividades, el aislamiento durante esta temporada y la remembranza de pérdidas significativas afectan la salud emocional de los queretanos”, comentó la secretaria.

A lo largo del mes de noviembre, la línea 070 registró un notable aumento en las llamadas vinculadas al dolor emocional y la soledad, lo que marca una tendencia creciente respecto a los meses anteriores.

“Hemos tenido un incremento considerable de llamadas en este mes. En muchos casos, las personas nos contactan después de haber experimentado algún tipo de pérdida, ya sea por la muerte de un ser querido o por el distanciamiento social generado por las festividades”, detalló Fuentes.

Desde octubre hasta noviembre, se han registrado un total de 30 llamadas por crisis graves. En promedio, aproximadamente el 70% de las llamadas en noviembre estuvieron relacionadas con la depresión, mientras que el resto fue atribuido a otros trastornos emocionales. Fuentes resaltó que estas cifras evidencian una creciente preocupación en la población sobre el bienestar emocional y la necesidad de contar con recursos de apoyo accesibles y oportunos.

La magia de 500 años de historia ilumina Querétaro en la Cabalgata de Navidad 2024

La secretaria también mencionó que el equipo de atención de la línea 070 está compuesto por profesionales capacitados para brindar una primera respuesta ante situaciones de emergencia emocional. En casos donde las personas requieren un apoyo más especializado, los operadores canalizan a los usuarios a servicios de salud mental, garantizando una atención integral.

“El objetivo de la línea 070 es ofrecer ayuda inmediata. Si las personas necesitan atención más especializada, las redirigimos a los servicios adecuados”, explicó Fuentes.

Además de las crisis graves y la depresión, Fuentes indicó que las situaciones de estrés relacionadas con la carga laboral, el agobio económico y las tensiones familiares también se han reflejado en un número creciente de llamadas a la línea 070.

“Las situaciones de estrés en el trabajo, las tensiones familiares y las preocupaciones económicas han sido factores determinantes en el aumento de las consultas, especialmente en estos últimos meses del año”, agregó.

La Secretaría de Atención Ciudadana de Querétaro continúa realizando esfuerzos para sensibilizar a la población sobre la disponibilidad de la línea 070 y su importancia en el apoyo a la salud emocional. Fuentes enfatizó que es crucial que los ciudadanos reconozcan que buscar ayuda no es una señal de debilidad, sino de fortaleza.

“En Querétaro, estamos comprometidos con el bienestar emocional de nuestros ciudadanos, y la línea 070 es una herramienta vital para quienes atraviesan momentos difíciles”, concluyó.