Mal comportamiento de empleados de Red Q no es por falta de capacitación: José Calzada

El mal comportamiento de los operadores o concesionarios de transporte público adheridos al sistema Red Q, no necesariamente obedece a falta de capacitación, pues también tiene que ver con el tema de educación y respeto, aclaró José Calzada Rovirosa, gobernador del estado.

En entrevista, aplaudió a la empresa CityBus S.A. de C.V., por tomar la determinación de despedir al empleado que se dirigió con un vocabulario inapropiado contra los usuarios de transporte público colectivo.

Lo anterior, luego de que el pasado domingo un empleado de dicha empresa concesionaria de transporte público de la zona metropolitana insultó a un grupo de usuarios, palabras que luego fueron corroboradas en un video que circuló por redes sociales.

“El sistema de transporte contrata choferes, los capacita, quienes funcionan mejor son los que se quedan, es decir, hay una evolución permanente en las empresas y me parece que no solamente es una cuestión de capacitación sino que también es una cuestión de respeto por los demás”, aseguró.

Calzada Rovirosa admitió que la ciudadanía ha exigido de manera histórica una mayor calidad en el servicio de transporte y un mejor trato por parte de los operadores, por lo que aseguró que continuarán esforzándose para tener el servicio que merecen los usuarios.

Al mismo tiempo, señaló que la manera en que procedió la empresa concesionaria es como deben actuar todas cuando se presente una situación con características similares, pues toda acción reprobable debe ser tratada de manera pronta y enérgica.