Secretaría de Gobierno reporta disminución de quejas contra Red Q
Sanciones a choferes han provocado que reduzcan las quejas, ya que de 600 que se tenían diariamente, ahora solo se tienen 40, explicaron
El sistema de transporte Red Q logró disminuir el número de quejas diarias, ya que cuando arrancó en el mes de agosto se tenían poco más de 600 quejas diarias, y en el mes de diciembre pasado la cifra cerró un poco más de 40 quejas; así lo informó Juan Carlos Arreguín, director de análisis político de la secretaría de gobierno del estado.
En rueda de prensa celebrada este martes, informó que se tenían poco más de 600 quejas, y en el mes de diciembre disminuyeron, principalmente por presunta falta de camiones, cambio de rutas o no respetar las tarifas preferenciales.
“La mayoría de las quejas era por falta de servicio, a la medida de aumentar el servicio, el servicio que es frecuencia, en la medida de que pasa el camión, las quejas han ido disminuyendo. Muchas de las quejas, también lo tengo que decir, son de ciertas cuentas, de ciertos perfiles, que de manera reiterativa desinforman, generan confusión”, aseguró.
En este sentido, detalló que existen once choferes sancionados por dañar el sistema electrónico de Red Q, todos detectados mediante el centro de monitoreo, además de cuatro que han alcanzado sanciones penales por daños al sistema.
“El juzgado penal ha emitido sanciones para que dejen de operar por el periodo que el propio juez impone, para que estos cuatro operadores sean retirados. Adicionalmente hay 11 sanciones más, derivado de los videos que nosotros hemos detectado, de gente que ha hecho mal uso, de los aparatos, en perjuicio del validador cuando funciona”, detalló.
Finalmente, Juan Carlos Arreguín precisó que cuando inició el sistema Red Q se tenían ocho inspectores vigilando el sistema, y a inicios de 2014 se cuenta con veinte, pero se espera que a mediados año se tengan 30 inspectores, para mejorar el servicio y que todo transcurra sin contratiempos.