Profeco buscaría tener facultades para clausurar establecimientos: Lugo Oñate
La propuesta deberá ser analizada por instancias federales para dotar de protección a los consumidores
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) necesita herramientas ejecutoras para hacer valer los derechos ciudadanos, por lo que se analiza presentar una ley para que el organismo pueda clausurar giros o establecimientos que incumplan con el servicio al cliente, aseguró el delegado Alfredo Lugo Oñate.
En entrevista para Códice Informativo, el representante federal aseguró que en días pasados el titular de Profeco, Humberto Benítez Treviño, presentó dicha propuesta a los delegados del país, con lo que se dotaría de más facultades a esta instancia.
“Está elaborando un proyecto, todavía no está autorizado, pero está en proceso, para que la Profeco tenga la facultad de clausurar negocios o el espacio donde se estén otorgando los servicios. La Profeco no tiene esa facultad en el momento, y creo que es necesario. Si vamos a exigirle al prestador de servicios el cumplimiento de lo que está ofertando, también la Profeco necesita un instrumento que no quede únicamente en la sanción”, explicó.
En este sentido, Lugo Oñate comentó que con esta modificación a la ley se podrían ejecutar acciones concretas para evitar abusos en contra de los consumidores.
“Le faltan dientes a la Profeco, que es uno de los temas que trataremos en la próxima reunión en oficinas centrales. Si queremos realmente garantizarle los derechos al ciudadano, necesitamos que la Profeco tenga toda la autoridad para hacer cumplir esos derechos de la ciudadanía”, dijo.
Lugo Oñate comentó que en promedio se reciben tres mil 600 quejas en la delegación de Profeco-Querétaro, de las cuales todas se sancionan, pero no en todos los casos se ejecutan los castigos.