Qrobus escala al segundo lugar nacional en satisfacción ciudadana: INEGI
El sistema de transporte de Querétaro pasó del lugar 24 al segundo sitio nacional en percepción y satisfacción del servicio
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que el sistema Qrobus alcanzó el segundo lugar nacional en satisfacción ciudadana del transporte público urbano, de acuerdo con datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
De acuerdo con la dependencia, este resultado representa un avance histórico para la entidad, ya que en 2023 Querétaro se ubicaba en el lugar 24 nacional en percepción y satisfacción del servicio.
Entre los indicadores evaluados, el 83.6 por ciento de las personas usuarias consideró justa la tarifa en relación con el servicio; el 81.5 por ciento señaló que el sistema cuenta con accesibilidad para personas con discapacidad y el 78.5 por ciento destacó el respeto a las paradas oficiales.
Asimismo, el sistema obtuvo evaluaciones positivas en rubros como trato amable y respetuoso de operadores, suficiencia de rutas, frecuencia de paso, estado físico de las unidades y comodidad de los espacios.
En cuanto al sistema de autobús de tránsito rápido (BRT), la AMEQ destacó que Querétaro pasó del último lugar al cuarto sitio entre las 13 ciudades evaluadas por el INEGI en un periodo de tres años.
La dependencia atribuyó estos resultados a acciones como incorporación de nuevas unidades, ampliación de rutas, mejora de frecuencias, implementación de tecnología, renovación de infraestructura y modernización de estaciones.
