Municipio de Querétaro traza ruta para digitalizar el 100% de sus trámites en 2026

El Municipio de Querétaro presentó las principales líneas de acción de la Secretaría de Innovación y Tecnología, enfocadas en la transformación digital, la simplificación de trámites y el aprovechamiento de la tecnología para mejorar los servicios públicos.

Durante su exposición, el titular de la dependencia, Rodrigo Ruiz Ballesteros, agradeció la confianza del alcalde Felifer Macías para encabezar la Secretaría, y señaló que su objetivo es que la innovación tecnológica genere beneficios reales y tangibles para las y los queretanos.

El funcionario subrayó que la tecnología debe estar al servicio de la ciudadanía y no al revés, por lo que la encomienda es que la innovación deje de ser solo un discurso y se convierta en una herramienta que impacte positivamente en la vida cotidiana de las personas.

Explicó que actualmente el Municipio de Querétaro cuenta con más de 230 servicios y trámites, de los cuales ya se han digitalizado diversos procesos. Añadió que se trabaja de manera constante en la simplificación, digitalización y automatización de los trámites municipales para hacerlos más ágiles, accesibles y eficientes.

Asimismo, recordó que en julio de 2025 se expidió la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, la cual establece plazos para que estados y municipios avancen en la eliminación y digitalización de trámites. En este sentido, indicó que el municipio ya presenta avances ordenados y que los servicios digitalizados pueden consultarse en el sitio web oficial.

Ruiz Ballesteros detalló que uno de los objetivos centrales para 2026 es lograr la digitalización del 100 por ciento de los trámites municipales. Actualmente, informó, existen 39 trámites que pueden iniciarse en línea y tres que ya se realizan de manera totalmente digital.

En materia de innovación, destacó el papel del edificio BLOQUE, espacio que durante el último año recibió a más de 130 mil personas y benefició a más de 3 mil 500 a través de más de 200 cursos enfocados en herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial. Anunció que en los próximos días la Secretaría asumirá formalmente la administración de este inmueble.

En cuanto a conectividad, informó que el municipio cuenta con más de 150 puntos de internet gratuito distribuidos en las siete delegaciones, beneficiando a más de un millón de personas al año. Adelantó que se instalarán 50 nuevos puntos en la delegación Santa Rosa Jáuregui, con lo que se alcanzarán cerca de 200 sitios de acceso gratuito.

Finalmente, señaló que la Secretaría de Innovación y Tecnología trabaja de forma transversal con distintas dependencias municipales para garantizar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica, fortalecer la atención ciudadana y apoyar procesos estratégicos como la recaudación del impuesto predial.