PROFECO exige claridad a boletera Franki tras reprogramación de la preventa del México vs Portugal
La PROFECO pidió a la boletera Franki transparentar el proceso de venta de boletos para el partido México vs Portugal, luego de que la preventa —exclusiva para clientes Banorte— fuera reprogramada por “tráfico malicioso” en la plataforma
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) intervino tras la reprogramación de la preventa de boletos para el partido entre México y Portugal, luego de que la boletera Franki anunciara que no realizaría la venta prevista debido al elevado volumen de tráfico malicioso detectado en la plataforma.
El partido, uno de los más esperados del año por la presencia de Cristiano Ronaldo, generó un gran interés entre los aficionados; sin embargo, en redes sociales circularon denuncias que señalaban la existencia de una fila virtual falsa, lo que incrementó las quejas de los consumidores.
Franki explicó que la preventa, exclusiva para clientes Banorte, tuvo que ser cancelada temporalmente para evitar afectaciones y garantizar un proceso seguro.
En respuesta, la PROFECO pidió a la boletera “mayor claridad” en la venta de boletos y recordó que los consumidores tienen derecho a recibir información precisa, veraz y oportuna.
Por su parte, Banorte emitió un comunicado indicando que la preventa fue reprogramada para los días 11 y 12 de diciembre, iniciando a las 9:00 horas en ambos casos.
Los boletos para el encuentro —en el que México enfrentará a la selección portuguesa liderada por Cristiano Ronaldo— tendrán precios que van desde los 500 hasta los 9 mil pesos, dependiendo de la zona del estadio.
La PROFECO pidió a los aficionados mantenerse atentos a los anuncios oficiales y reportar cualquier irregularidad durante el proceso de compra.
