Quejas y asesorías han aumentado un 100% esta temporada vacacional: Profeco Querétaro

Hasta un 100 por ciento se han incrementado las quejas y asesorías que brinda la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante esta temporada vacacional, dio a conocer Dalia Garrido Rubio, delegada en Querétaro de la Profeco.

“Comparado con el año pasado hemos tenido un incremento del 100 por ciento en asesorías y quejas referente al 2015, se han acercado más los consumidores y además la Profeco ha puesto más módulos de atención, el año pasado solo pusimos tres y hoy tenemos seis módulos de atención”, comentó.

En entrevista vía telefónica, dio a conocer que diariamente se brindan e interponen 80 asesorías y quejas, principalmente en los módulos de atención que fueron instalados en los municipios de Querétaro, en la Central Camionera, Plaza de Armas y la misma delegación; en San Juan del Río, El Marqués, en el aeropuerto, y en Corregidora en el Centro de Atención Municipal (CAM).

La delegada de Profeco comentó que los módulos comienzan operaciones desde aproximadamente las 10:00 horas, mientras que en la delegación, ubicada en la calle Moisés Solana, se mantiene una guardia de las 9:00 a las 15:30 horas.

Garrido Rubio comentó que durante este operativo se cuenta con básculas itinerantes en mercados y tiendas comerciales para que los ciudadanos se aseguren que el peso de su producto es correcto, o de lo contrario interponer una multa al establecimiento que puede ir desde los 250 pesos hasta 3.5 millones de pesos.

“Estamos ahorita trabajando intensamente en estos municipios y en la capital del estado y en la delegación, cualquier duda o asesoría que requieran que hablen a nuestros teléfonos al 01 800 468 8722, o al 2 23 57 21 al 24, para poder ser atendidos. Además estamos en la guardia en la delegación para cualquier queja, conciliación que podamos apoyarles”, concluyó.