Profeco recibe dos quejas en Querétaro por “El Buen Fin”

Según datos proporcionados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), delegación Querétaro, en el estado se presentaron tan solo dos quejas durante los días 15 al 18 de noviembre, cuando se realizó el programa denominado “El Buen Fin”, que ofrecía descuentos, ofertas y facilidades de pago a los consumidores, en diferentes tiendas y cadenas comerciales.

Fuentes de la Profeco diejron a Códice Informativo, que una de las quejas fue contra una llantera ubicada en avenida Constituyentes, casi esquina con Bernardo Quintana, esto por no mostrar precios al público, por lo que gracias al reporte telefónico de un cliente, acudieron los inspectores y colocaron sellos al negocio.

La segunda queja se dio contra una farmacia del grupo “Farmacias del Ahorro”, por el cobro indebido en algunos productos, ya que el precio no coincidía con lo cobrado, por lo que también se acudió a hacer las recomendaciones necesarias, aunque en este caso no se colocaron sellos.

Cabe señalar que en ninguno de los casos se inició un proceso de reparación del daño, toda vez que las quejas fueron reportadas, pero no se presentó la denuncia correspondiente por parte de los consumidores; aunque en ambos casos la Profeco intervino y realizó las sanciones o medidas correspondientes en ambos establecimientos.

La capital fue el único municipio donde ocurrieron estos casos que se conocen hasta el momento, y a nivel nacional la Profeco reportó un total de 81 denuncias y siete quejas por el mal servicio, cobro o incumplimiento en algún tipo de servicio.