Wendy’s llega a Querétaro con segunda sucursal y apuesta por “ponerse los moños” con una nueva imagen

Con los tradicionales moños como parte de su nueva narrativa de comunicación, Wendy’s avanza en su estrategia de expansión en México y llega a Querétaro con la apertura de su segunda unidad en el estado, como parte de un plan nacional que busca incrementar su presencia y acercar la marca a nuevos consumidores.

Isabella Vargas, integrante del equipo de marketing de Wendy’s para México y Latinoamérica, explicó que esta apertura forma parte de un proceso de crecimiento que contempla la llegada de nuevos restaurantes a distintos estados del país.

“Esta apertura forma parte del plan de expansión nacional que estamos trayendo con varios franquiciatarios en varios estados”, señaló.

La llegada a Querétaro ocurre después de nuevas aperturas en Guadalajara y Ciudad de México, como parte del impulso que la compañía busca mantener durante el segundo semestre del año.

Pero detrás de las nuevas sucursales también existe una estrategia de comunicación que pretende que Wendy’s deje de ser percibida únicamente como una cadena estadounidense y se convierta en una opción reconocible para el consumidor mexicano.

Vargas explicó que la marca busca construir una identidad más cercana y humana, con una campaña de largo plazo que permita integrarla progresivamente a las comunidades donde tiene presencia.

“Estamos en la primera fase del desarrollo de la campaña. Va a ser a largo plazo y es como una nueva escalera. Vamos paso por paso, subiendo para ir integrando, ir presentándonos como reconocibles y que somos parte de la comunidad también”, explicó.

La estrategia también contempla incorporar elementos locales en los restaurantes. Uno de ellos son los espacios destinados a murales realizados por artistas de cada comunidad, con la intención de que las sucursales reflejen parte de la cultura del lugar donde se encuentran.

“Fue muy importante dejar un espacio dentro de las paredes del restaurante para que el restaurante forme parte y Wendy’s forme parte de lo que se vive localmente como cultura”, apuntó.

Con esta expansión, Wendy’s busca recuperar el reconocimiento que ya tenía entre algunos consumidores mexicanos y, al mismo tiempo, conquistar a nuevas generaciones mediante una imagen más fresca, cercana y vinculada con cada mercado.

La apuesta de la marca se resume en una frase de su nueva comunicación: “ponte tus moños”, una invitación a no conformarse y, desde la perspectiva de Wendy’s, exigir calidad incluso dentro de la comida rápida.