Secretaría de la Juventud recibe hasta 40 solicitudes diarias de apoyo psicológico
La dependencia atiende diariamente entre 30 y 40 solicitudes a través de su red de apoyo y chatbot, disponibles las 24 horas. En lo que va de la administración estatal se han brindado más de 300 mil atenciones psicológicas
La Secretaría de la Juventud del Estado de Querétaro recibe en promedio entre 30 y 40 solicitudes diarias de apoyo psicológico a través de sus distintos canales de atención, informó la titular de la dependencia, Virginia Hernández.
La funcionaria explicó que la mayoría de las solicitudes llegan mediante la red de apoyo y el chatbot de la Secretaría, servicios que operan las 24 horas del día, los siete días de la semana, con el objetivo de brindar atención inmediata a las y los jóvenes.
“Se acercan alrededor de 30 a 40 jóvenes al día que nos escriben a nuestra red de apoyo y a nuestro chatbot, que funcionan las 24 horas, los siete días de la semana; de ahí se canalizan a una atención con un psicólogo en específico que les da seguimiento puntual”, declaró.
Hernández detalló que algunos casos corresponden a situaciones que requieren una intervención psicológica inmediata, mientras que otros ameritan un acompañamiento más prolongado, por lo que son canalizados con especialistas de la propia dependencia o a instituciones como el Consejo Estatal Contra las Adicciones (CECA), el Centro Estatal de Salud Mental (CESAM) o la Secretaría de Salud.
La secretaria destacó que, durante la presente administración estatal, se han otorgado más de 300 mil atenciones psicológicas mediante las diferentes estrategias impulsadas por la dependencia en escuelas, colonias y otros espacios dirigidos a las juventudes queretanas.
“Nuestro objetivo es que la salud mental sea un derecho y no un privilegio, y que cualquier joven que busque tener esta atención y este acompañamiento lo tenga de manera gratuita”, afirmó.
Asimismo, señaló que los periodos de exámenes escolares representan la temporada con mayor demanda de estos servicios, debido al incremento de estrés y ansiedad entre estudiantes.
No obstante, reiteró que la atención psicológica permanece disponible durante todo el año, incluidos fines de semana, días festivos y periodos vacacionales.
Finalmente, Virginia Hernández aseguró que la estrategia estatal busca fortalecer la prevención, consolidar redes de apoyo y acercar herramientas de salud mental a las juventudes antes de que enfrenten situaciones de mayor riesgo emocional.
