Reporta AMEQ cinco fallas en validadores de QroBus

El director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, declaró que han sido pocos los casos que se han registrado en donde los validadores no han funcionado en las respectivas unidades o estaciones del Sistema de Transporte Público Qrobús, destacando que en lo que va en el 2025 únicamente se han obtenido cinco casos.

Detalló que los validadores funcionan con la energía eléctrica que tiene instalada la unidad, por lo que resulta complicado que los validadores no se encuentren funcionando.

“Han sido realmente mínimos los daños, hemos tenido temas con los propios servidores también con las descargas eléctricas y de manera inmediata se atienden y bueno siempre se encuentra la forma de cómo atender estas situaciones”, mencionó.

Indicó que el protocolo a seguir cuando este tipo de casos suceden es que el usuario accede al servicio de forma gratuita, ya que el propio sistema debe de poseer las herramientas para poder aplicar el servicio, por lo que la agencia asume la responsabilidad de los mismos.

Comentó que este tipo de situaciones suceden cuando existen descargas eléctricas ocasionadas por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) pero reiteró que han sido pocos los casos en donde han suscitado este tipo de hechos y los validadores tardan alrededor de 20 minutos para que puedan estar en funcionamiento de nueva cuenta.

Recordó que hace aproximadamente un mes se tuvo problemas en una estación del sistema de transporte público y se optó por tomar la decisión de dejar acceder de forma gratuita a las y los usuarios.

“Tuvimos un problema en una estación hace como un mes, donde tuvimos un problema con los validadores y lo que se tomó la determinación es que abran las puertas para que entren, entonces es muy raro que esto suceda”, explicó.