Ticketmaster coloca al usuario al centro de sus operaciones con nueva plataforma “Account Manager” 

Ticketmaster entiende las tendencias e integra la tecnología para mejorar la experiencia de los usuarios con el lanzamiento de la plataforma “Account Manager”.  Esta herramienta busca optimizar la compra de boletos y su gestión, agilizando procesos y brindando una experiencia personalizada a las y los aficionados. 

Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster en México, enfatizó que esta nueva plataforma ofrece a los compradores más control sobre sus entradas, mejorando aspectos como la selección de asientos y la interacción con los equipos. 

Uno de los aspectos más destacados es la incorporación de “Virtual Venue”, que permite a los usuarios obtener una vista panorámica del lugar. “Esta tecnología te da una vista 360 del estadio. Desde el celular o la computadora, puedes situarte exactamente en el asiento que estás a punto de comprar”, detalló Arroyo.

Además, “Account Manager” aporta importantes innovaciones en seguridad, con la implementación de “SafeTix”, un boleto digital que emplea un token rotativo que se actualiza cada 15 segundos, lo cual busca prevenir la clonación de boletos.

 “Es el estándar más alto de seguridad en el boletaje y brinda un nivel de protección mucho mayor”, aseguró la directora de la empresa líder en gestión de eventos a gran escala. 

Durante el evento de presentación  Miguel Ángel Garza, director de planeación del Club América, uno de los más importantes en México y de los primeros en adoptar esta plataforma, reconoció el impacto positivo que ha tenido en la experiencia de los fans.

“Nos debíamos este proceso de evolución, para que nuestros fans tuvieran el control total de sus accesos”, afirmó. 

Con esta nueva herramienta, Ticketmaster no solo busca mejorar la experiencia de compra, sino también proporcionar un ambiente más seguro para los asistentes, con la posibilidad de expandirse a otros tipos de eventos, como el teatro, en el futuro.