¿Eres usuario preferente del transporte público? Checa esta información pues hoy comienza el canje del apoyo

Si tramitaste tu apoyo del transporte público Qrobús, a partir de este jueves 12 de marzo inicia el canje del mismo.

Los beneficiarios que están dentro del padrón desde 2019, tendrán tres opciones para obtenerlo: por medio de un mensaje de texto recibido en el número celular que agregaron durante la actualización de datos, por descarga de su boleta en línea y canje directo en tiendas Súper Q, y en el caso de adultos mayores, por medio del módulo de atención.

Conoce las distintas opciones de cobro:

Vía SMS

Quienes realizaron su actualización de datos y tienen su teléfono celular verificado, entre el 12 y 17 de marzo recibirán un mensaje SMS, con una clave de retiro de BBVA Bancomer, para lo cual no es necesario tener una cuenta en este banco. Sin embargo, antes de acudir al cajero tendrás que ingresar a la página https://queretaro.gob.mx/descarga_boleta.aspx y consultar tu NIP; esta opción estará habilitada a partir del 14 de marzo.

Una vez consultado el NIP, podrás acudir al cajero automático más cercano para realizar tu canje seleccionando la opción “Retiro sin tarjeta” y digitando el código que te fue enviado al celular. De esta manera, recibirás el monto de apoyo en efectivo y quedará bajo tu responsabilidad la correcta administración del recurso.

En caso de no canjear el apoyo en los siguientes siete días naturales, éste caducará y entrarás a la modalidad de Boleta de Apoyo; durante estos siete días que el código está vigente no podrás imprimir la Boleta de Apoyo. Ahora, si el mensaje no te llega tendrás que acudir a un módulo de atención.

Descarga en línea

Para la descarga en línea, tendrás que ingresar al siguiente link https://apoyo.queretaro.gob.mx/BoletasTransporte/ y tener a la mano el CURP del beneficiario y el folio de la tarjeta preferente. Para proceder a la descarga de la boleta en PDF deberás aceptar los términos y condiciones del aviso de privacidad.

Habrá dos opciones de canje: el primero a través de cualquier tienda Súper Q, para ello deberás llevar la boleta impresa y la tarjeta del beneficiario en la que se depositará la totalidad del monto del apoyo. En esta modalidad, no se podrá canjear el dinero en efectivo.

La segunda opción es acudir a las cajas ubicadas en el Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez con la boleta y canjearla; en el caso de los menores de edad deberá ser el adulto responsable quien realice el canje. La correcta administración del recurso es responsabilidad del usuario.

Módulo de atención

Con la intención de facilitar el proceso para las personas mayores de edad, se instalará un módulo único de atención en el Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez a donde podrán acudir con CURP y su tarjeta. Ahí serán auxiliados con la descarga e impresión de la boleta en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.

El calendario de atención de acuerdo con la primera letra de tu apellido paterno para este 12 y 13 de marzo es el siguiente, esto con el fin de evitar aglomeraciones atendiendo al protocolo de prevención de contagios de COVID-19.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Las personas beneficiarias de este programa deben tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

* Este apoyo corresponderá al pago del trimestre febrero-abril.

* La boleta de apoyo 2020 tiene una vigencia de siete días naturales después de su descarga, en caso de no cobrarse será cancelada y el monto de apoyo no será acumulable.

* En caso de extraviar la boleta podrá ser reimpresa en línea o en el módulo de atención del Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez, siempre y cuando la boleta anterior no haya sido cobrada.

* Para conocer el día en el que podrán acudir a los módulos de acuerdo a la primera letra de su apellido paterno deberán estar pendientes en los medios de comunicación tradicionales, así como en la página y redes sociales de la Secretaría de Desarrollo Social del estado de Querétaro.