Inician operaciones los “Guardianes Qrobús” para mejorar el orden y la atención en el transporte público

El director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, presentó el programa “Guardianes Qrobús”, con el cual 150 personas comenzaron operaciones este lunes en distintas unidades y estaciones del sistema de transporte público.

El funcionario explicó que el objetivo del programa es promover el orden y mejorar la atención a los usuarios, además de fomentar una cultura de respeto y uso responsable del transporte.

“De esta manera se dará mucha mejor atención a los usuarios y se generará una cultura del uso del transporte público”, comentó Cuanalo.

Entre las principales funciones de los Guardianes Qrobús está la de vigilar que se respeten los lugares preferentes para adultos mayores y personas con discapacidad, supervisar el ascenso y descenso ordenado de los pasajeros y evitar que los operadores utilicen el teléfono celular durante el servicio, en cumplimiento con la política de “cero uso de celular”.

“Van a fomentar que los lugares preferentes se respeten, vigilarán que los operadores no utilicen el teléfono celular y recomendarán a los usuarios usar adecuadamente las puertas: primero descender y después ascender”, explicó.

Cuanalo destacó que estos guardianes también brindarán apoyo e información a los usuarios sobre rutas y recargas de tarjetas de transporte, con el fin de facilitar su experiencia de viaje.

“Es un equipo que, a partir del día de hoy, se despliega dentro de los autobuses y estaciones para brindar mejor comunicación y lograr un servicio más ordenado”, señaló.

El titular de la AMEQ enfatizó que la presencia de los guardianes contribuirá a generar una mayor seguridad y confianza en el transporte público de Querétaro, además de fortalecer la convivencia entre operadores y usuarios.