SECTUR ofrece capacitaciones a prestadores de servicios turísticos
La intención es de dotar de mayores herramientas a los empresarios y sus colaboradores para que eleven los estándares de calidad en el servicio
Con el objetivo de elevar los estándares de competitividad de los municipios de Jalpan de Serra y Landa de Matamoros, la Secretaría de Turismo del estado de Querétaro (SECTUR), realizó jornadas de capacitación en estos municipios, donde participaron alrededor de 50 prestadores de servicios turísticos.
Ante esto, la titular de la SECTUR, Adriana Vega Vázquez Mellado, informó que esta dependencia ofrece diversos cursos y talleres gratuitos, con la intención de dotar de mayores herramientas a los empresarios y sus colaboradores que les permitan elevar los estándares de calidad en el servicio y fortalezcan su administración y funcionamiento.
Como parte de estas actividades se llevaron a cabo jornadas de capacitación en la comunidad de Agua Zarca, Landa de Matamoros; donde se ofreció el curso “Trabajo en Equipo”. De igual forma, en la cabecera municipal, se llevó a cabo el curso “El profesional del turismo en atención al cliente”.
Por otra parte, en el Pueblo Mágico de Jalpan, la Secretaría de Turismo del estado, ofreció los cursos “Cultura del servicio”, “Manejo de Conflictos”, y “Habilidades de un gerente exitoso”.
“Con estos cursos, buscamos que los prestadores de servicios turísticos eleven la calidad d sus servicios. Les brindamos varias estrategias y herramientas que les ayuden en su día a día, a atender mejor a sus clientes y huéspedes. La Secretaría de Turismo estará ofreciendo estos cursos de capacitación durante todo el año, en los diversos municipios de nuestro estado”, concluyó Diego Kisai Breña Zúñiga, promotor de capacitación de la SECTUR.
