Alista Profeco operativo por vacaciones
En conjunto con la Secretaría de Turismo del estado, se instalará el personal en terminales y aeropuerto
La delegación en Querétaro de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya alista el operativo para vacaciones, en donde se instalarán módulos informativos en los puntos de mayor afluencia; así lo explicó la titular de esta instancia, Dalia Garrido Rubio.
En conjunto con la Secretaría de Turismo del estado, se instalará personal en terminales y aeropuerto, además de municipios turísticos, para asesorar a los paseantes y evitar que sean víctimas de abuso.
“Junto con la Secretaría de Turismo habremos de ponernos de acuerdo para que los módulos tengan la información, tanto de los derechos del consumidor, como la información turística que esto amerita”, precisó la delegada.
Entre las principales quejas que se tienen en esta temporada destacan el no respetar descuentos o promociones, además de retrasos en salidas de camiones o vuelos.
“Las principales quejas que a nosotros se nos han registrado es que no respetan las promociones, o bien, algunos temas cuando nosotros ya estamos preparados con las aerolíneas, porque a veces hay algún retraso en lo que refiere a los vuelos”, agregó.
Las sanciones para las empresas que incumplan con sus clientes van desde llamadas de atención hasta multas, o inhabilitaciones.
