Uber reembolsará dinero a usuarios por aumento de tarifas durante doble “Hoy no Circula”

La empresa de servicio de transporte privado Uber informó, a través de un comunicado, que reembolsará dinero a sus usuarios, esto luego de que su servicio sufriera un aumento en sus costos como consecuencia de la implementación del doble “Hoy no Circula” en la Ciudad de México.

La empresa señaló que la situación causó “sorpresa” y “frustración” por los altos precios que alcanzó el servicio en algunas zonas de la Ciudad de México durante el doble #Hoy no Circula”.

De acuerdo con la compañía, la medida llevó al modelo de la empresa “a una situación difícil de prever, jamás vista en ninguna de las 400 ciudades en las que operamos a nivel mundial”.

Uber, sin embargo, destacó: “A pesar de ello, nunca debemos olvidar que nuestra prioridad son nuestros usuarios y socios conductores”.

Por tal motivo, la empresa anunció que reembolsaría los costos a sus usuarios bajo los siguientes parámetros:

“A los usuarios que hicieron viajes con una tarifa mayor a 4.9X, les reembolsaremos la totalidad del costo de su viaje.

A los usuarios que hicieron viajes de más de 3.5X, les regalaremos 2 viajes de hasta 150 pesos cada uno

Adicionalmente, estamos trabajando junto a las autoridades para encontrar soluciones creativas que logren un balance entre demanda, eficiencia y precio durante crisis ambientales”.

Finalmente, la empresa reiteró su compromiso por querer ser parte de la solución y evitar, en un futuro,  que esto vuelva a suceder.