Derechohabientes del IMSS se manifiestan en clínica de hemodiálisis
Aseguran que el cambio de clínica para los pacientes de hemodiálisis les ha afectado y denuncian escaso manejo de higiene.
Decenas de familiares y pacientes de hemodiálisis de la clínica 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), se manifestaron afuera de una clínica privada ubicada en avenida constituyentes, en la colonia Cimatario, por supuestas anomalías en la prestación del servicio de salud.
Y es que explicaron que la mayoría de ellos fueron cambiados de otras clínicas a esta recién inaugurada en avenida constituyentes, la cual, a decir de ellos, carece del infraestructura necesaria para poder operar.
“Fíjese que todavía no está terminada, nos mandan para acá pero le faltan muchas cosas, en la otra clínica estábamos bien porque también para trasladarnos hasta acá es un problema”, lamento Adriana Juárez, familiar de un paciente.
Explicaron que en el lugar aún se encuentran trabajadores realizando labores de construcción, y la higiene no es garantizada para la prestación del servicio a los pacientes.
“Hay todavía gente trabajando, ahorita no se ven pero las otras veces que hemos venido ahí están, con el polvo y la tierra, ellos (los pacientes) necesitan tener mucha higiene en su tratamiento”, agregó José Luis Martínez, familiar de un paciente de hemodiálisis.
En el lugar, personal de la clínica les explicó que todos serán acreedores el servicio y deberán irse turnando para las consultas, situación que molestó a los pacientes, quienes aseguran que no reciben un trato digno.
Otra de las quejas de los manifestantes es que el lugar carece de elevador y muchos de ellos llevan a sus pacientes en silla de ruedas, por lo que se complica el poder acceder a la clínica.
Cambio de clínica para pacientes de hemodiálisis busca mejoras: IMSS
El IMSS asegura que con el cambio se ahorran recursos, y se brinda un mejor servicio los pacientes de insuficiencia renal crónica.
Derivado de inquietudes externadas por algunos pacientes con insuficiencia renal y crónica, atendidos en el Hospital General Regional 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Querétaro, las autoridades médicas informaron que el cambio de clínica se debió a una licitación a nivel federal.
Mediante un comunicado de prensa, la dependencia federal afirmó que el cambio se derivó del proceso licitatorio del Servicio de Hemodiálisis Extramuros Nacional, al Hospital General Regional 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social en Querétaro, que le fue adjudicado el licitante Clínicas Periféricas y Ambulatorias S.A de C.V., para el periodo 2015 – 2019.
Asimismo, explicaron que el delegado, Ernesto Luque, atendió las demandas de los pacientes y sus familiares respecto al cambio de proveedor del servicio de hemodiálisis en la capital queretana; por lo que se llevó a cabo una reunión con el grupo inconforme, a fin de llegar a un acuerdo para resolver sus dudas respecto a la atención que recibirán.
“En este sentido, el Instituto está obligado a proporcionar a sus derechohabientes una atención de calidad y calidez, lo cual se demostró en una licitación pública a nivel nacional, en donde intervinieron autoridades con la experiencia en el cumplimiento de requisitos para el otorgamiento del contrato”, agrega el comunicado.
En el documento se manifiesta que se realizó un recorrido por las instalaciones con algunos familiares de los derechohabientes quienes corroboraron el estado de la clínica para prestar el servicio.
“Después de realizar un recorrido por las instalaciones de la clínica con los pacientes y autoridades del Instituto, se llegó al acuerdo de instalar personal para atender diariamente las necesidades del derechohabiente”, agrega.
Con este cambio, el IMSS asegura que se ahorra 30 millones de pesos, en la atención de 500 pacientes en Querétaro.