Profeco Querétaro suspende 14 tiendas de conveniencia por redondeo
Podrían pagar una multa de hasta 2 millones de pesos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido en lo que va de este 2015 al menos 14 denuncias contra tiendas de conveniencia, debido a que en sus sistemas de cobro el redondeo es obligatorio y no voluntario, informó Dalia Garrido Rubio, titular de dicha delegación federal.
En entrevista, refirió que la denuncia en torno a este tema va enfocada a que en la actualidad el empleado o vendedor ya no pregunta al cliente si desea redondear la cantidad que va a pagar por el producto que está adquiriendo, sino que en automático redondea la cifra, sin importar que sean 20 o 70 centavos de diferencia.
“Aproximadamente tenemos 14 tiendas cerradas de tiendas de auto conveniencia de varias cadenas por este concepto, por el concepto de redondeo, que lo hacen involuntariamente sin pedir autorización al consumidor“, añadió.
La funcionaria federal precisó que a estos establecimientos se les han colocado sellos de suspensión y se encuentran en procedimiento para determinar la multa a la que se podrían hacer acreedores, misma que van de los 600 hasta los dos millones de pesos, dependiendo la reiteración de la falta y la capacidad monetaria del negocio.
