Ayuntamiento de Querétaro presenta proyecto de modernización municipal
El objetivo es proporcionar trámites y servicios municipales de calidad a toda la población
Diversas secretarías del municipio de Querétaro están inmersas en el proyecto de modernización de dicha administración con el objetivo de mejorarlos niveles de eficiencia y efectividad mediante estructuras, tecnologías y personas.
Durante la presentación del Proyecto “Estrategia de Modernización Municipal” realizado por la administración municipal, se dijo que las metas son proporcionar trámites y servicios municipales de calidad a toda la población a través de la revisión y mapeo de 15 procesos estratégicos y 32 subprocesos en tres etapas y la gestión de 28 proyectos de mejora.
Los proyectos presentados durante el evento son: Soporte y servicios presentado por la Secretaría de Administración; aseguramiento de la plaza social por parte de la Secretaría de Seguridad Pública municipal y la Secretaría de Gobierno; Desarrollo Social Incluyente por parte de la Secretaría de Desarrollo social; Gestión de trámites y atención ciudadana por parte de la Secretaría de Finanzas, Desarrollo Sustentable y la Secretaría Particular.
Durante su turno al habla, Jaime Díaz Becerril, secretario de Administración en el municipio, anunció que desde el inicio de la administración hasta el día de hoy se ha trabajado en esta nueva estrategia de modernización para hacer de Querétaro un mejor lugar para vivir.
“Se impulsará competitividad con lo que se generará un círculo virtuoso de participación para mejorar los servicios que se ofrecen en el municipio. Querétaro es el número cuatro en materia de competitividad, y el lugar 17 de 77 ciudades según el Banco Mundial”, indicó.
El plan de Estrategia de Modernización será replicado en cada una de las áreas de la administración municipal mediante el rediseño de los procesos estratégicos, la mejora en los tiempos de respuesta y calidad del servicio a los ciudadanos y la reducción sensible en los tiempos de operación, costos y mejora aprovechamiento de los recursos.
Asimismo el secretario de Finanzas, Antonio Ávila Arvizu, refirió que de octubre a la fecha se han eliminado más del 50 por ciento de procesos y trámites en expedición de licencias y cobro de contribuciones.
Para concluir el presidente municipal de Querétaro, Roberto Loyola vera, expuso que el ayuntamiento capitalino es un equipo con más de seis mil servidores públicos; por lo cual él cree en dicho proyecto que modernizará cada área de la administración municipal.
“Si somos capaces de modernizar el servicio público, no tengo duda que seremos la mejor administración municipal con la que pueda soñar un ciudadano (…) Seamos ese gobierno solidario que le brinde a los queretanos certeza, seguridad, precisión y les dé respuestas”, finalizó.