El poder de la responsabilidad del consumidor sostenible, una oportunidad para las marcas y productos locales

En la actualidad vivimos en un mundo y una época en donde cada vez más el consumidor se preocupa por los temas ambientales y las prácticas sostenibles, tomando mayor conciencia de cómo sus elecciones tienen un impacto en nuestro planeta, lo que ha generado una exigencia desde hace ya varios años, para que las marcas y empresas tomen acciones que pueda tener un impacto benéfico en la sociedad y el medio ambiente.

La responsabilidad por un consumo sostenible empieza a ser una práctica más común en las personas, quienes comienzan a informarse sobre los recursos destinados a la producción de bienes y servicios, así como la transportación, el empaquetado o embalaje y el impacto social que tiene en las comunidades donde vive.

Por lo tanto, no es de extrañarnos que las personas se preocupen cada vez más por este consumo sostenible haciéndose corresponsables junto con las organizaciones que son percibidas con beneficios en la sostenibilidad, dando lugar a las marcas y productos locales como preferencia en su elección, ya que estos representan, ante los ojos de las personas, bienes que tienen que viajar menos distancia, generado un ahorro de combustible y, por lo tanto, una reducción en la huella de carbono, e igualmente requiere menos embalaje para su protección, puesto que no necesita recorrer grandes distancias, lo que significa menos basura.

Adicionalmente, más allá de los beneficios ambientales, la percepción que tienen los consumidores de comprar productos locales también tiene un impacto en la economía local. Cuando los consumidores eligen comprar productos locales a la gente y negocios de sus comunidades, mantienen el dinero circulando dentro de la economía local, ayudando a crear empleos y fortaleciendo a pequeñas empresas dentro de dicha región.

Con estos cambios en el consumo, podemos observar una oportunidad para las empresas, los productores y las marcas locales que deben ser aprovechados en su plan de mercadotecnia, pues a medida que las personas son más conscientes de los beneficios ambientales y económicos por la compra de estos bienes y servicios, debemos comunicar el origen, el proceso, la gente que está involucrada, las actividades, y el impacto, creando así una importante ventaja competitiva.

La manera en que los encargados de estos negocios pueden aprovechar esta oportunidad es mediante una comunicación o publicidad que enfatice la proximidad, el impacto y beneficios ambientales asociados a estos esfuerzos de producción local. Comunicar y destacar el traslado, el proceso, empaquetado, así como la colaboración con agricultores y artesanos cercanos, puede ayudar a estos consumidores responsables a tomar mejores decisiones en su consumo.

Al enfatizar sus raíces y producción local, así como mensajes de apoyo a la economía local, regional y a la misma comunidad, puede construir relaciones sólidas y de largo plazo debido a una legítima preocupación tanto por la sostenibilidad, como el apoyo a la comunidad.

Por todo esto, el aumento de la responsabilidad del consumidor por el consumo sostenible está abriendo una oportunidad para que las marcas locales prosperen, con menor impacto ambiental y estrechando relaciones de la comunidad. Hoy las marcas locales, deberán aprovechar su posición para capitalizar la creciente demanda de sostenibilidad.

Carlos Agredano González
Profesor de la Mercadotecnia y Análisis de Datos
Escuela de Negocios
Tecnológico de Monterrey
Carlos.agredano@tec.mx