UTEQ, pionera en certificación ISO 21001:2018

La Universidad Tecnológica de Querétaro, se posiciona como la primera universidad en la entidad en recibir la certificación ISO 21001:2018, por parte de la certificadora SGS.

“Esta certificación hace posible evaluar lo que hacemos y sobre todo identificar y aprovechar las oportunidades para la mejora” señaló, Agustín Casillas Gutiérrez, rector de la Universidad Tecnológica de Querétaro (UTEQ).

Dicha certificación valida el sistema de gestión de la universidad, lo que garantiza la calidad de los servicios que presenta. Existen diferentes versiones de este sistema de certificación, a grosso modo consta de un conjunto de normas elaboradas por la Organización Internacional de Estandarización (ISO) con el propósito de ordenar la gestión dentro de las empresas en sus diferentes ámbitos y departamentos.

Rosa Isela Marquéz, líder del sector Knowledge de certificadora SGS en México; reconoció que la universidad ha demostrado un gran compromiso al apegarse a las normas, principios y conceptos que engloban al ISO 21001:2018.

“Aplicar los conceptos en la práctica, y la inclusión de toda una metodología, habla de la responsabilidad y del impacto que tiene esta universidad para el estado” recalcó.

Así mismo, Márquez, destacó el apego a los principios de conducta ética, responsabilidad social, inclusión y equidad, por parte de ma institución; además del compromiso de sustentabilidad a través de impulsar la tecnología y la innovación.

Al evento asistieron miembros de comité universitario, el titular de la Secretaría de Educación del Estado de Querétaro (SEDEQ), José Carlos Arredondo Velázquez y el comisionado de la delegación Epigmenio Gonzalez.

“Hablar de calidad, es la satisfacción de un cliente sobre un producto o servicio y la comparación. Si está certificación ha sido emitida significa que es el centro educativo que mejor servicio presta” rectifico el delegado Alejandro Delgado Oscoy.

Cabe señalar, que la UTEQ es la primera institución universitaria, del sector público y privado en el estado con esta certificación, a nivel nacional es la tercera universidad tecnológica y está entre las primeras 10 universidades de todos los subsistemas en adquirirla; anunció el rector.

Por su parte, José Carlos Arredondo, felicitó al rector Agustín Casillas, porque a pesar del contexto apostó por mejorar la calidad educativa y de servicio que se brinda a los alumnos.

“La certificación de los procesos la garantiza la norma ISO, fue un ejercicio de valentía. Hacerlo en situación de pandemia es un gran riesgo, en un ejercicio de valentía al saber que una pandemia puede desafiarnos pero no nos pueden vencernos” concluyó el vocero de la SEDEQ.