En proceso queja contra Bershka; anunciaba sus productos en euros durante Buen Fin
Además, durante los 12 días que duró este programa, Profeco solo recibió 22 quejas de las y los consumidores
Foto: Archivo
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 22 quejas de las y los consumidores durante los 12 días que duró la edición 2020 del Buen Fin en Querétaro.
En entrevista, Juan Rodríguez Valle, delegado de Profeco en Querétaro, agregó que solo realizaron 172 asesorías a consumidores en esos días.
En comparación con 2019, señaló que registraron una disminución del 80 por ciento en quejas y asesorías, aún cuando sí hubo un incremento en las ventas.
“En quejas y conciliaciones únicamente fueron 22, de las cuales fueron seis de manera presencial y 16 de manera telefónica”, precisó .
El funcionario federal mencionó que a proveedores les brindaron 64 asesorías y detalló que tienen una queja pendiente por resolver con la tienda Bershka, la cual vendía sus prendas en euros, cuando los precios y promociones deben estar en moneda nacional.
Rodríguez Valle indicó que realizaron 60 recorridos en todo el estado, donde visitaron 35 plazas comerciales, 13 mercados públicos, así como el Centro Histórico de la capital y las cabeceras municipales.
