Profeco inicia operativo contra “gestores de crédito” en Querétaro

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) delegación Querétaro inició hace unos días un operativo para detectar a quienes operan como gestores de crédito en la entidad, informó Dalia Garrido Rubio, delegada de Profeco, quien añadió que lo anterior se debe a las afectaciones económicas que genera esta actividad para los ciudadanos.

“Hay una situación que en última fecha nos estamos percatando que son las gestoras de crédito, algo similar a las agencias de viaje que son improvisadas, nos cuesta mucho trabajo porque los consumidores que son objetos de estos casos son de la tercera edad, jubilados o desempleados con mucha necesidad de un crédito”, dijo.

Garrido Rubio comentó que la forma de operar de estas personas es a través de los papeles que pegan en postes o teléfonos públicos, así como las lonas que hay o los anuncios en periódicos, lo que hace que sea más fácil que las personas caigan en estas irregularidades.

La funcionaria federal detalló que se han presentado dos quejas por este tema en la procuraduría argumentando que dan cierta cantidad de dinero para iniciar el trámite de gestión y días después se les informa que el crédito no les fue otorgado y dicha cantidad no les es devuelta pues “el compromiso es gestionar, no entregar el crédito”.

“Tenemos detectados algunos, estamos hablando a los papelitos y diciendo que estamos nosotros atrás, que estamos atentos cuidando a los consumidores y que cualquier situación ya sabemos dónde están ubicados, lo que sucede es que a veces se me cambian de domicilio, cambian los teléfonos y estamos al pendiente”, agregó.

A nivel nacional se tiene conocimiento de que hay varias quejas por las irregularidades en el actuar de los gestores de crédito, de las cuales dos se han presentado en la entidad, motivo por el cual la Profeco arrancó este operativo para prevenir a la ciudadanía.