Seseq desahoga 18 quejas por falta de atención o negligencia médica
Hasta el momento han tenido que prescindir de los servicios de cuatro trabajadores del sector salud
El secretario de Salud, Mario César García Feregrino, admitió que actualmente están desahogando 18 quejas de diferentes temas, principalmente por falta de atención o negligencia médica que se han interpuesto ante la Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH).
En entrevista posterior a la inauguración oficial de la XIV Feria Estatal de la Mujer, puntualizó que las 18 quejas son del acumulado con el año pasado, pues en lo que va del año han recibido 14 nuevas en todo el estado, de las cuales algunas se han convertido en recomendaciones de la CEDH.
El funcionario estatal agrego que el año pasado la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESADEM) recibió más de 330 quejas de diferente usuarios, siendo el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) el peor evaluado.
“No quiere decir que estemos tan mal, el año pasado se presentaron en la Comisión Estatal de Arbitraje Médico cerca de 332 quejas de diferentes usuarios donde el Seguro Social, por desgracia, es el que más tiene, nosotros vamos en tercer lugar después de la medicina privada”, dijo.
Aseguró que en las primeras 24 horas resolvieron el 65 por ciento de las quejas, que en general estaban enfocadas a diferencias entre el prestador de servicios médicos y usuarios, pero apuntó que actualmente sólo les resta desahogar cuatro.
Al mismo tiempo, señaló que constantemente han optado por impartir cursos de capacitación para mejorar el servicio en cinco hospitales y dos jurisdicciones, pues reconoció que el principal problema del sector salud es la falta de comunicación.
“Hay de todo, tenemos desde vigilantes, técnicos, personal paramédico, médicos, enfermeras, sobre todo de quien más tenemos las quejas son de nuestra gente de contacto al publico, recepcionistas de la gente”, refirió.
Finalmente indicó que hasta el momento han tenido que prescindir de los servicios de cuatro trabajadores del sector salud y cuatro más están en investigaciones, derivadas de las quejas que están en proceso de desahogo.
