En 2013 las siete delegaciones de la capital recibirán programas de capacitación
El reto es tener a las sietes delegaciones listas para finales de año y en 2014 iniciar con personal del Centro Cívico
El Programa Integral de Capacitación 2013 del municipio de Querétaro trabajará con 89 materias, lo cual se expande a 250 acciones de instrucción a ejercer en las siete delegaciones de la capital del estado.
La directora del Instituto Municipal de Capacitación, María Soledad Solana Ramírez, dijo que la misión es facilitar las herramientas para cambiar las condiciones de vida de la gente, siendo un desarrollador de las competencia y del cambio cultural para mejorar el desempeño de los colaboradores del municipio.
En entrevista en las instalaciones del Centro Cívico, aseguró que el programa inició con capacitaciones desde el primero de octubre, ya que, dijo, la cobertura de cada acción abarca aproximadamente a 13 mil 400 personas integradas en el programa de profesionalización y a nueve mil 800 en el resto de los programas.
“El eje más importante es lograr la profesionalización y aquí quiero clarificar, no se trata de que en el municipio no tengamos profesionales, tenemos profesionistas y profesionales pero el chiste es hacer de la formación un proceso profesionalizante y no simplemente un habilitador para una cuestión particular de conocimientos y habilidades”, refirió Solana Ramírez.
Explicó que el programa de profesionalización esta direccionado hacia un cambio de actitud clara de servicio, a valores institucionales, transparencia, austeridad, orientación a resultados y trabajo en equipo.
Sin embargo, la parte técnica va encaminada a una profundización en las mejores prácticas existentes, tanto a nivel local como en lo nacional nacional, en temas de desarrollo social, urbano, comunitario, y así dirigido a todas las áreas y servicio que otorga el municipio.
“Es hacer un estándar para que cualquier ciudadano en cualquiera de nuestras delegaciones tenga una misma percepción de la calidad del servicio, ese es el reto”, enfatizó.
La funcionaria municipal recalcó que en ninguna administración desde la creación del Instituto en 2003 se había propuesto algo similar.
