El derecho a entender: clave para mejorar la relación entre ciudadanía y gobierno

Si le preguntamos a cualquier persona cuáles son sus derechos principales, seguramente mencionarán el derecho a la salud, la educación, la vivienda, un salario digno o algun otro parecido. Rara vez, si no es que nunca, mencionarán el derecho a entender.

Este derecho, jamás reconocido formalmente, ha sido ignorado. El uso de un lenguaje complicado y rebuscado en cualquier tipo de texto o documento, se ha vuelto una costumbre, sobre todo en el ámbito gubernamental o en sectores de especialidad técnica.

Incluso, entender o no entender este tipo de textos genera una percepción de exclusión, estableciendo una barrera entre quienes “entienden” y quienes no, llegando a ser un símbolo de estatus, alimentando divisiones basadas en el nivel educativo o acceso a la información.

Hoy, esa práctica nos está pasando factura. La complejidad con la que se escriben desde los términos y condiciones de un contrato hasta las leyes sobre la impartición de justicia en un país provocan que la gente prefiera no leerlos, generando desinterés en temas importantes para sus vidas y para el buen funcionamiento de la sociedad.

Como resultado, crece el desconocimiento de derechos y obligaciones, debilitando el tejido social y la interacción entre la ciudadanía y el gobierno. Esto no solo genera desconfianza y apatía, sino que también contribuye a una sociedad cada vez más polarizada y distante de sus autoridades.

Es crucial que desde el gobierno, en todos los niveles, reconozcamos la urgencia de cambiar esta situación. Se debe reconocer el derecho de las personas a entender. Esto implica que leyes, reglamentos y cualquier documento o escrito que se genere desde el gobierno, tenga que ser redactado de forma clara, sencilla y accesible para todos.

Más allá de un acto de comunicación, esta transformación debe representar un compromiso por reducir las brechas de acceso a la información, fomentar una mayor inclusión y fortalecer el vínculo entre ciudadanía y gobierno para reconectarnos.
Esto no solo ayudará a promover la transparencia, sino que también abre la puerta a una ciudadanía más informada, interesada y participativa, capaz de asumir un rol más activo para ser verdaderos actores en la construcción, mejoramiento y cuidado de su entorno social.