Diputados aprueban que boleteras regresen 100% del costo de los boletos en caso de cancelación de eventos

El día de ayer fue aprobado por los integrantes de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados, el dictamen que regula a boleteras encargadas de la venta de accesos para espectáculos, esto debido a que en últimas fechas, boleteras como Ticketmaster han presentado incidentes como sobre venta de boletos o cancelación de eventos.

En este dictamen se estipula que, al ser cancelado un evento, las boleteras tendrán la obligación de regresar el 100 por ciento el importe cobrado al cliente, además que deberán hacerlo en los siguientes 30 días naturales después de haberse dado la cancelación del evento, y sin necesidad de que el cliente tenga que solicitar la devolución.

De igual forma, en esta reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor se estipula que las boleteras deberán hacer el proceso de devolución por el mismo método de pago que utilizó la persona que adquirió las entradas y en caso de haber sido pospuesta la fecha del evento, el cliente podrá decidir entre usar su entrada en la nueva fecha o bien pedir su reembolso.

Otro punto importante de esta reforma es que les queda estrictamente prohibido a las boleteras ofertar más accesos de los que sobrepasan el número de personas que puede recibir el recinto, por lo que con esto se evitará la sobre venta de boletos.

Cabe resaltar que este dictamen fue aprobado con 24 votos a favor y 11 en contra, por lo que ahora pasará a Pleno de la Cámara de Diputados para seguir su curso de aprobación.