Infonavit hace un llamado a derechohabientes a usar plataformas digitales
De acuerdo con el Infonavit, con esta medida se podrá realizar el trámite desde cualquier lugar con una computadora conectada a internet sin necesidad de acudir a las oficinas, para evitar aglomeraciones.
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) informó que, para contribuir a evitar aglomeraciones, ante la contingencia por el COVID-19, los derechohabientes podrán utilizar los medios digitales y su línea de servicio Infonatel 800 008 3900 para realizar los trámites necesarios para la obtención o pago de su crédito hipotecario.
De acuerdo con el Infonavit, con esta medida se podrá realizar el trámite desde cualquier lugar con una computadora conectada a internet y sin necesidad de acudir a las oficinas. A través de la página web o en la plataforma Mi Cuenta Infonavit, los derechohabientes podrán realizar los siguientes trámites:
• Precalificación y puntos
• Consulta de saldos y movimientos
• Verificar cuánto ahorro tienen en mi subcuenta de vivienda
• Aviso de suspensión, retención y modificación de descuentos
• Obtención de la constancia de intereses para la declaración anual
• Consulta de relaciones laborales
• Seguimiento a la solicitud del crédito
• Corrección del RFC
• Calculadora de ahorro
• Adjuntar documentos para el trámite de crédito
• Actualización de datos de contacto
Se espera que con esta medida disminuya la afluencia en los Centros de Servicio, y estos espacios únicamente se visiten para los trámites que necesariamente requieren de presencia física. Una vez que la Secretaría de Salud del Gobierno de México decrete la Fase 2 de la contingencia, se informará oportunamente sobre las nuevas medidas a tomar.
Hasta el momento, se continúa atendiendo en los Centros de Servicio, a través del sistema de turnos y citas.
