Van 56 quejas ante Profeco contra empresas de servicios vacacionales
Hubo una compra de paquete vacacional, pero resultó ser una empresa fantasma
Un total de 56 quejas han sido interpuestas ante la delegación en Querétaro de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en materia de agencias de viajes, servicios de reservaciones y agencias de alquiler de vehículo y de autobuses.
La delegada Dalia Garrido Rubio indicó que entre las empresas verificadas, hasta 35 por ciento han sido sancionadas por no cumplir con los términos y condiciones o porque los precios se muestran en una moneda extranjera.
“De lo que verificamos tenemos entre un 30 y 35 por ciento de establecimiento sancionados por alguna irregularidad. No son claros en los términos y condiciones, en otros casos dan la información en idioma inglés o los precios están en otra moneda que no es la nacional, dólares o euros, lo cual se puede hacer, siempre y cuando incluyan el costo en pesos”, enfatizó.
Las empresas más recurrentes en quejas son Innova Planner Group SA de CV con 3; Vacation Travel Advisory SA de CV con 3; Comercial Traveler SA de CV con 3; y Comercial Travel Advisory SA de CV con 2.
Por otro lado, Garrido Rubio detalló que 12 jóvenes compraron un paquete vacacional en 10 mil pesos cada una, pero resulto ser una empresa fantasma.
Por último hizo un llamado a todos los consumidores a que realicen las denuncias correspondientes ante aquellos establecimientos que no cumplen con sus términos y condiciones.
