Condusef atiende más de cuatro mil quejas contra bancos en Querétaro en 2015

En lo que va del año se han presentado un total de cuatro mil 146 asesorías y quejas contra instituciones bancarias, en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), delegación Querétaro.

Jorge Negrete Neri, delegado de la dependencia, explicó que de las más de cuatro mil quejas, mil 422 corresponden a acciones de atención por compras no reconocidas con tarjetas de crédito o débito, siendo la principal de las quejas.

“En lo que tiene que ver con consumos no reconocidos de tarjetas de crédito o débito”, detalló el delegado.

Es importante que los usuarios de los servicios financieros consulten de manera detallada los contratos bancarios de tarjetas de crédito para ver los plazos y fechas de pago de estos instrumentos, así como el cobro de los intereses

“Verificar completamente los estados de cuenta, todas aquellos cargos compras que no se reconozcan pues obviamente Contamos con 90 días para apretarlos con acción financiera o a través de Condusef”, explicó.

También la Condusef ha brindado más de 15 mil servicios relacionados con sociedades de información crediticia, en lo que va del año.