Profeco registra 11 quejas contra inmobiliarias en lo que va de 2013
También se han presentado dos quejas contra la CEA y dos más contra la CFE por cobros injustificados
En lo que va del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 11 quejas contra mobiliarias por diferentes causas, más dos quejas contra la Comisión Estatal de Aguas (CEA) y la Comisión Federal de Electricidad (CFE), informó a Codice Informativo el área de Comunicación Social de ese organismo.
Según los datos, las principales causas de estas 11 quejas son negativa de garantía, la cual se considera cuando un artículo (calentador de agua, lavabo o baño) se entregan a los propietarios en malas condiciones; negativa para la devolución de enganches como segunda causa, e incumplimiento en los plazos de entrega a los nuevos dueños.
Durante el primer semestre de 2012 se registraron 44 quejas contra inmobiliarias, con algunas empresas reincidentes en dicho año y este año.
Son los casos de “Soluciones Proactiva S.A. de C.V.”, que contabilizó cinco quejas a esta altura en el año pasado y actualmente lleva cuatro y “ECE S.A. de C.V”, con cuatro quejas en 2012 y una en lo que va de 2013.
En cuanto a la falta de servicios en fraccionamientos o inmobiliarias, la Profeco especificó que no es la instancia adecuada para reclamar esa acción, pues sólo puede intervenir cuando hay cobros injustificados ya que el problema se debe tratar directamente con la fraccionadora o constructora responsable.
Pese a lo anterior, la Profeco informó que en lo que va del año se han presentado cuatro quejas, dos para CFE y dos más para la CEA, ambas por cobros injustificados que han resultado a favor de los usuarios del servicio.